Condiciones de venta

Mamushka a nombre de Javier Andrés Rodriguez, con domicilio fiscal en C/Mare de Déu de Montserrat nº61, Palma de Mallorca con NIF Y1239976Z es propietario del portal www.mamushkapalma.es (en adelante Mamushka).
Las condiciones de uso y contratación tienen como objetivo principal la regulación de la información, productos y promociones puestas a disposición de los usuarios de Mamushka, así como de las transacciones comerciales que surjan entre Mamushka y sus clientes.
La realización de un pedido en Mamushka implica la aceptación por parte del cliente de las condiciones de uso detalladas a continuación sin ningún tipo de reservas. Además, Mamushka, se reserva el derecho a la modificación de las condiciones de uso, aviso legal y política de privacidad sin previo aviso.


Carácter legal de los precios publicados

Por la presente, y en cumplimento con la Ley LSSI 56/2007 del 28 de Diciembre, tenemos el deber de informar a los clientes que todos los precios de los productos mostrados en Mamushka incluyen los impuestos aplicables según la tipología del producto. Por otro lado, los gastos de envío no forman parte de los precios de los productos. En los pasos previos a la finalización del pedido el sistema informará de la cuantía total de los gastos de envío correspondientes al pedido. Si el pedido supera los 75€ estos gastos de envío serán gratuitos siempre y cuando el destino sea a Península o Islas Baleares.


Realización de pedidos

Realizar un pedido en Mamushka es intuitivo y fácil, pero si en algún momento crees que necesitas ayuda no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico hola@mamushkapalma.es o en nuestro teléfono de contacto 871237607.


Promociones Especiales

Mamushka se reserva el derecho a variar el precio de los productos y las ofertas especiales sin previo aviso. En ocasiones desde Mamushka podemos lanzar códigos promocionales con los que nuestros clientes se podrán beneficiar. Estos códigos promocionales se les harán llegar a los clientes y se les informará de los beneficios que puede obtener y la temporalidad que estos tienen.

Envíos

Los pedidos realizados a Mamushka pueden tardar entre 5-6 días hábiles en ser recibidos (no se considerarán hábiles los Sábados, Domingos y festivos locales o nacionales). Mamushka enviará sus paquetes con el servicio de mensajería de MRW en un plazo máximo de 4 días una vez confirmado el pago por parte del cliente. El tipo de envío estándar es de 48/72h. Los gastos de envío son de 5,50 euros para envíos Peninsulares y 3,5€ en Baleares (IVA incluido). Disponemos de otras modalidades de envío que se especifican en el apartado de envíos y plazos de entrega.
Para pedidos superiores a 45€ el envío será gratuito exceptuando destinos como Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
En caso de los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, se tramitarán mediante Correos y se facturarán según las siguientes tarifas:


Hasta 2 Kg. 8,00€
Hasta 5 Kg. 9,00€
Hasta 10 Kg. 10,00€
Hasta 15 Kg. 13,00€
Hasta 20 Kg. 15,25€

Siempre que sea posible, le entregaremos todos sus pedidos en un único envío. Ocasionalmente puede suceder que algunos productos estén listos para el envío antes que otros, lo que puede dar lugar a un retraso en la entrega de todos los artículos solicitados. El tiempo de entrega de cada artículo dependerá, por tanto, de la disponibilidad de los artículos.
Cuando el paquete sea entregado a la mensajería, recibirá un correo informando del envío, el cual llegará a su domicilio entre 48/72 horas y (días hábiles) después de haber recibido dicho mensaje. Si en este plazo no ha recibido su paquete ni ninguna notificación por parte de la empresa de mensajería, póngase en contacto con nosotros a hola@mamushkapalma.es para poder gestionar la entrega lo antes posible.

Formas de pago

En Mamushka miramos por la comodidad del cliente así que ofrecemos tres formas diferentes de pago para que el cliente pueda escoger la que se ajuste mejor a sus necesidades. Las tres opciones de pago son:


-Transferencia bancaria


Si selecciona como forma de pago transferencia bancaria, se le mostrará al completar el pedido el número de cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de Mamushka. Es muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su nombre y apellidos, y realice la transferencia antes de 3 días a partir del día que realizó el pedido para poder validarla. No se considerará efectivo el pedido hasta que se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha efectuado el ingreso. No olvide que debe efectuar el pago en euros y que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.


- Tarjeta de crédito VISA, MASTERCARD o MAESTRO

Seleccionando el modo de compra con tarjeta, le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en Mamushka es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información viaja cifrada a través de la red. Los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco). Al pagar con tarjeta VISA, MASTERCARD o MAESTRO se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un código de validación, que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta de crédito, ofreciendo de esta forma, más garantías acerca de la seguridad en la transacción. El fraude con tarjeta de crédito es un delito, Mamushka se reserva el derecho de entablar acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line.

- Paypal

La compra vía Paypal se realiza según las condiciones de compra establecidas por Paypal pudiendo efectuarse el pago de cualquiera de las formas establecidas por el mismo.

Cambios y devoluciones

Todos los productos comprados en www.mamushkapalma.es podrán ser devueltos y reembolsados, a excepción de los productos personalizados, siempre que el cliente comunique a Mamushka su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días naturales contados desde la fecha de entrega (excepto en Navidades, donde todos los pedidos realizados en Diciembre y Enero tienen hasta el 15 de Enero para realizar cambios y devoluciones) y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en el apartado de cambios y devoluciones.


Propiedad Intelectual

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